GYIK

Mi a céh próbaideje?
A céhpróbaidőszak egy olyan várakozási idő, amelynek célja, hogy megakadályozza a céhek közötti gyakori váltást.
Ideiglenesen korlátoz bizonyos céhfunkciókat, amikor céhváltás történik.

Mikor alkalmazandó a próbaidő?

• Első céhbe való belépés: Nincs próbaidő.

• Céh elhagyása: 24 órás próbaidő kezdődik azonnal amikor elhagysz egy céht; függetlenül attól, hogy kirúgtak-e, vagy önként hagytak ott.

• Csatlakozás egy új céhhez: Ha a 24 órás időszak alatt csatlakozol egy másik céhhez, a fennmaradó idő az új céhben tovább számolódik.

Hogyan működik a próbaidő?

• Abban a pillanatban, amikor elhagyják vagy kirúgják őket egy céh, egy 24 órás időzítő elindul.

• Ha csatlakozol egy új céhhez a visszaszámlálás alatt, próbaidőn marad amíg az időzítő le nem jár.

• Ezt a visszaszámlálást nem lehet nullázni vagy lerövidíteni egy másik céhhez való csatlakozással.

Milyen korlátozások vonatkoznak a próbaidőszakra?

Amíg próbaidőn vagy egy céhben, a következőket nem teheted:

• Előléptetnek vagy lefokoznak.

• Vegyen részt céhes projektekben vagy eseményeken.

• Kérj vagy adj segítséget.

• Hozzájárulás a céh alapjaihoz.

1. Hol szerezhetek fahajtásokat?
   A piacon, hajón vagy repülőn teljesített rendelésekért fahajtásokat kaphat jutalomként.

2. Hol találom az ökoengedélyeket?
   Az Eco licencek jutalmak a Stay Green küldetések teljesítése esetén. Ne aggódjon, ha nincs elegendő engedélye; az új küldetések 7 órán belül megjelennek. Minden Stay Green küldetés megtalálható a küldetésfüzetben.

3. Hogyan készítsek fényképet egy állatról?
   Állat fényképezéséhez várja meg, amíg a kamera ikon megjelenik a közelében, majd érintse meg a fénykép elkészítéséhez. (Megjegyzés: Ehhez a funkcióhoz először küldetéssel kell rendelkezned.) A küldetés a Wolf által kért kezdeti fahajtások küldetés teljesítése után válik elérhetővé.

4. Azt hiszem, az összes állatot lefotóztam, de 8/9 látszik. Miért?
   Ha 8/9-et mutat, akkor lemaradt egy állat fotózásáról. Valószínűleg szarvasról van szó, mivel hajlamosak elbújni. Ne aggódjon – csak tartsa szemmel, és a félénk szarvas végül megjelenik. Szükség esetén tanácsokat is kérhet a közösségtől.

5. Hogyan szerezzek hódot?
   A Beaver küldetések azonnal elérhetővé válnak a fotóvadászat küldetése után.

6. Találtam egy hódot. Mikor jelenik meg a következő?
   A hódok háromfős csoportokban jelennek meg. Ha mindhármat megtalálta, 7 órát kell várnia, amíg a következő csoport be nem ugrik.

7. Hol vannak a hódok? Nem tudom észrevenni őket.
   A hódok piros ballonnal vannak megjelölve, és bármely szigeten megjelenhetnek, beleértve a céhszigetet is. Figyelmesen nézzen tovább; megtalálod őket!

8. Jelenleg nincs küldetésem a Stay Green eseményhez. Mi történt?
   Miután megtalálta az első három hódot, 7 órát kell várnia a következő cseppre. A küldetések a szükséges licencekkel együtt újra megjelennek, szóval ne aggódj – hamarosan visszatérnek.

1. Mikor lehet horgászni?
   A horgászat elérhetővé válik, ha eléred 18. szint .

2. Hogyan horgászhatok?
   Kattintson a kishajó ikonra, majd használja a joystickot a hajón való navigáláshoz. Ha halat észlel, állítsa le a csónakot, és érintse meg a horgászbot ikont. Vesd a csalit a hal közelébe, de ne közvetlenül rá. Akkor várj egy falatot! (További tippekért tekintse meg az oktatóvideót.)

3. Mit tegyek, ha megharap a hal?
   Gyorsan érintse meg a képernyőt, hogy elkapja a halat. Ha túl lassú vagy, megszökik – de ne aggódj, a csalit a következő próbálkozásra tartod.

4. Mit tehetek a kifogott hallal?
   Elengedheti a halat, hogy helyet takarítson meg a hűtőjében, vagy eladhatja. A hal elengedése azonban nem pótolja az elhasznált csalit.

5. Miért nem reagál a halpiac, ha rákattintok?
   A halpiac megnyitásához először el kell vezetnie a hajót. Ha közel van, megjelenik a nyitási lehetőség, és kiválaszthatja, melyik halat szeretné eladni.

6. Miért ritkábbak és többet érnek egyes halak?
   Kezdetben minden hal gyakori. A ritkaságot a hal mérete és típusa határozza meg. A nagyobb, ritkább halak magasabb áron adhatók el ezen tényezők alapján.

7. Hányféle hal kapható?
   Jelenleg vannak 7 fajta halak a játékban.

8. Hány csalim van?
   Kezdd azzal 5 csali , és 30 percenként egy csalit megújítanak. A csalik nem vásárolhatók drágakövekkel vagy nem szerezhetők be hirdetéseken keresztül (egyelőre), de hamarosan elérhetőek lesznek a játékon belüli csalik beszerzésére vonatkozó ajánlatok.

9. Mi történik, ha eladom a halat?
   Ha a halpiacon halat árulsz, az jól jár tengeri ezüst , amellyel a Napi ajánlatok rovatban hasznos tárgyakat vásárolhat.

10. Tervezik-e a horgászat bővítését?
    Igen! Ez csak a horgászfunkció kezdete. Tesztelni és finomítani fogjuk a zökkenőmentes játékmenet érdekében, és további elemeket vezetünk be, hogy a jövőben még vonzóbbá tegyük a horgászatot.

K: Mik azok a rúnák és hogyan használom őket?
V: A rúnák olyan különleges tárgyak, amelyek átmeneti erősítést vagy előnyöket biztosítanak, például növelik a rendelések anyagi jutalmát vagy csökkentik a repülőgép-visszaküldési időt. Különösen hasznosak a stratégia optimalizálásához a versenyek során. A rúnák használatához menjen a Ereklyetartó -on Jade Island és ott megvalósítani azokat.

K: Tudsz tippeket adni a könyvtár használatához?
V: A könyvtár kulcsfontosságú a szállítási és gyártási előnyök maximalizálásához. Gyártásnál növeli a legyártott cikkek számát, míg a kiszállításnál százalékot ad a normál szállításokhoz, és növeli a rendelési jutalmakat. További tippekért tekintse meg Alden részletes videós útmutatóját: Alden könyvtári tippjei .

K: Hogyan növelhetem a készletemet/tárhelyemet?
V: A raktári korlát növeléséhez koppintson a képernyő alján lévő nyílra, amikor a készletben tartózkodik. A raktár a mólón/dokkon található. Ha túlterhelt, a készlet frissítése előtt manuálisan kell eladnia a tételeket egyenként.

K: Mire valók a különleges tárgyak a tárolóban?
V: Speciális tárgyak, például jegyek, rúnák és magvak, stratégiailag felhasználhatók a játék gyorsabb fejlődéséhez. Ezek az elemek javíthatják a termelést, növelhetik a jutalmakat, vagy egyéb jótékony hatásokat biztosíthatnak a játékélmény javítása érdekében.

K: Mit jelképeznek a különböző színek a könyvtárban? (Kék, zöld, barna, lilás)
V: A könyvtár színei különböző régiókat vagy témákat jelölnek:

• Kék megfelel Haven
• Zöld hogy Tropicalis
• Rózsaszín hogy Jade Island
• Narancs …hát tudod! (Ez egy rejtély!)

K: Kapok vissza bármilyen anyagot, ha leállítom a gyártást?
V: Sajnos nem. A gyártás leállítása a befektetett anyagok elvesztésével jár, és ezekért nem kap visszatérítést.

K: Hogyan szerezhet hűségpontokat (Purple Hearts)?
V: Hűségpontokat (lila szíveket) kapsz, ha hozzájárulsz a céhed projektjéhez. Amikor egy projekt sikeresen befejeződik, minden közreműködő hűségpontokat kap az általa közreműködött termék mennyisége alapján.
A hűségpontok gyűjtéséhez érintse meg a boríték ikont a bal felső sarokban a beállítások gomb mellett, hogy megnyissa a beérkező leveleket. Értesítést kap, ha egy projekt befejeződött, és az üzenetre koppintva láthatja, hogy hány pontot szerzett, és összegyűjtheti azokat.

K: Hogyan használhatja fel a hűségpontokat?
V: A hűségpontok segítségével különleges dekorációkat vásárolhat, amelyek nagyobb boldogságot nyújtanak, mint a hagyományos dekorációk. Ezek a különleges dekorációk az építési menüben érhetők el. A hozzáféréshez érintse meg a kalapács ikont a képernyő bal alsó sarkában.

K: Hogyan mozgathatok épületeket?
V: Épület áthelyezéséhez érintse meg azt, és válassza ki a bal oldalon lévő nyilakkal ellátott gombot a szerkesztési módba lépéshez. A szerkesztési módba úgy is beléphet, hogy hosszan megérinti az épületet. Ez lehetővé teszi az épületek szükség szerinti mozgatását.

Hogyan növelheti a népességet és tarthatja boldoggá?

Minden szigeten házakat vásárolhat pénzérmékkel vagy drágakövekkel, hogy növelje lakosságát. A nagyobb lakosságszám elengedhetetlen a termelőépületek építéséhez és korszerűsítéséhez. A drágakövekkel vásárolt házak több lakót hoznak be, de még mindig ugyanannyi boldogságot igényelnek, hogy mindenki elégedett legyen. A magas boldogságszint megőrzése kulcsfontosságú, mivel a boldogabb lakosok alacsonyabb árutermelési költségeket eredményeznek az adott szigeten.

A boldogság fokozása érdekében szabadidős tereket alakíthat ki, például úszómedencéket, napozóágyakat és pavilonokat, amelyek tökéletes pihenőhelyet biztosítanak szigetlakóinak. A meglévő házak korszerűsítése egy másik nagyszerű módja annak, hogy növelje lakosságát extra hely használata nélkül. Frissítése a Városháza nemcsak a boldogságpontokat növeli, hanem a teljes népességet is.

Szigetének további optimalizálása érdekében fontolja meg a ház és a városháza korszerűsítését, hogy még több népesség és boldogság jöjjön létre. Ezenkívül a magasabb boldogságszint több pontot biztosít a játékos versenyeken. A siker kulcsa, hogy szigetlakói boldogok legyenek! 🙂

Nagyra értékeljük a játék fejlesztésére tett erőfeszítéseit. Visszajelzése felbecsülhetetlen értékű számunkra.

Javasoljuk, hogy ossza meg javaslatait közösségi platformjainkon, ahol az ötleteket részletesebben megvitatják mind a közösséggel, mind a fejlesztőinkkel. Ez az együttműködésen alapuló megközelítés segít különböző nézőpontok összegyűjtésében és a lehető legjobb fejlesztések megvalósításában.

Ha meg szeretné osztani ötleteit és javaslatait, látogasson el oldalunkra Discord szerver :
https://discord.gg/bGf7tq3Hnr

Még egyszer köszönöm az odaadást és a támogatást! Visszajelzése segít abban, hogy a jövőben folyamatosan frissítsük és friss tartalmakat szállítsunk!

Az előrehaladást a rendszer automatikusan menti a használt eszközön.

A játékadatok biztonságának és más eszközökre való átvitelének biztosítása érdekében csatlakoztassa játékát egy e-mail címhez a beállításokban.

Így, ha eszközt cserél vagy újratelepíti a játékot, ugyanazzal az e-mail címmel bejelentkezve visszaállíthatja az előrehaladást.

A fiók visszaállításához korábban csatlakoztatnia kell egy e-mailhez az eredeti eszközén. Ezt a beállításokban teheti meg.

Új eszközén indítsa el a játékot, és fejezze be az oktatóprogramot, amíg el nem éri a beállítások menüt. Ezután válassza a "Bejelentkezés e-mail-címmel" lehetőséget, írja be a regisztrált e-mail címet, és a folyamat visszaáll.

Személyi azonosítója a fiókja egyedi azonosítója.

Hasznos lehet a problémák elhárításához, az ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvételhez vagy a fiók helyreállításához.

A beállítások menüben a profiljára lépve találhatja meg (a képernyő bal felső sarkában található fogaskerekű ikonnal érhető el).

A közösségi azonosítóddal bejelentkezhetsz a közösségi oldalra a következő címen: https://sunshineislandgame.com/ .

A beállítások menüben a profiljára lépve találhatja meg (a képernyő bal felső sarkában található fogaskerekű ikonnal érhető el).

A jelszó elfelejtése mindannyiunkkal megesik, de ne aggódjon – egyszerűen visszaállíthatja fiókját, ha e-mail címe van hozzá kapcsolva. Ha még nem állított be e-mail-címet, javasoljuk, hogy ezt a lehető leghamarabb tegye meg.

A következőképpen állíthatja vissza jelszavát:

1. Látogassa meg weboldalunkat: https://ma.ggs-ill.com/web/en/rp/index.html .
2. Adja meg a fiókjához kapcsolódó e-mail címet, majd kattintson a küldés gombra.
3. A jelszó-visszaállítási linket elküldjük a fiókjához társított e-mail címre. (ellenőrizd a spam mappádat is!)
4. Kattintson az e-mailben található hivatkozásra, kövesse az utasításokat az új jelszó megadásához, és újra hozzáférhet fiókjához.

Ha nem állított be e-mail címet a fiókjához, vagy már nem tud hozzáférni a használt e-mail-címhez, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, és mi további segítséget nyújtunk.

Fiókja törléséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Beállítások menü a bal felső sarokban.
2. Kattintson a "Jogi" gomb.
3. Görgessen lejjebb, és kattintson a "Fiók törlése" gomb.
4. Írd be a „Törlés” szót a fiókod törlésének megerősítéséhez.
5. Kattintás "Töröl" hogy elindítsa a folyamatot.

Fontos megjegyzések:

• A törlési folyamat elindítása után 14 napos várakozási idővel kell számolni. A törlést ezen időszakon belül bármikor leállíthatja, ha meggondolja magát. A törlést követően az összes előrehaladás és adat visszaállíthatatlanná válik.

Ha már nem férsz hozzá a játékhoz, kérlek használd az alábbi kapcsolatfelvételi űrlapot: GDPR Súgóközpont .

Ha a bejelentkezéskor átirányítják az ügyfélszolgálathoz, az általában azt jelenti, hogy probléma van a fiókjával. Íme néhány gyakori ok, amiért ez megtörténhet:

Fiók felfüggesztése: Fiókja bizonyos tevékenységek miatt felfüggesztésre kerülhet.

• Mérgező viselkedés: Barátságos játékkörnyezet fenntartására törekszünk. A zaklatás, sértő üzenetküldés vagy sértő tartalom közzététele bármilyen formája felfüggesztéshez vezethet.
• Fizetési problémák: Ha egy közelmúltbeli befizetés elégtelen pénzeszköz, technikai problémák vagy visszaterhelés miatt meghiúsult, fiókját ideiglenesen felfüggeszthetjük. Ez a felfüggesztés automatikus, és a fizetési probléma megoldását követően megszűnik.

Ha úgy gondolja, hogy fiókját tévedésből függesztettük fel, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz. Segítenek megérteni a helyzetet, és végigvezetik a probléma megoldásán.

Részletesebb információért kérjük, tekintse meg oldalunkat Szolgáltatási feltételek .

Sajnálattal halljuk, hogy nem kapta meg a vásárlást. Kérjük, kövesse az alábbi lépéseket a probléma megoldásához:

1. Érdeklődjön fizetési szolgáltatójánál: A vásárlások feldolgozása akár 72 órát is igénybe vehet. Erősítse meg fizetési szolgáltatójánál, hogy a fizetés feldolgozása sikeres volt.

2. Keresse meg a tranzakció megerősítését: Keresse e-mailben a tranzakció megerősítését. Ha mobilon vásárolta, akkor platformjától függően nyugtát kell kapnia a Google Playtől vagy az Apple-től.

3. Nyugta ellenőrzése: Ha nem talál nyugtát, előfordulhat, hogy a vásárlás nem történt meg. A vásárlás állapotának ellenőrzéséhez forduljon a Google Playhez vagy az Apple Store-hoz.

4. Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal: Ha rendelkezik nyugtával, de még mindig nem látja a vásárlást, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz a következő adatokkal:

   • A vásárlás dátuma és időpontja
   • Fizetési platform (Google Play / Apple Store)
   • Ajánlat és/vagy pénznem/vásárolt tételek összege
   • Teljes fizetett összeg
   • Számlaazonosító/GPA-szám

   Hasznos lenne, ha átadná a nyugta másolatát ezen adatokkal. Kivizsgáljuk a problémát, és segítünk annak megoldásában.

Sajnáljuk, de a vásárlásokat nem tudjuk átcsoportosítani a fiókok között. A játék Általános Szerződési Feltételei szerint egynél több fiók nem engedélyezett.

Ha véletlenül másodlagos vagy tévesen létrehozott fiókon vásárolt, jelentkezzen be, és kérjen visszatérítést. Ezt a "Segítség és támogatás" gombot, amely a beállítások menüben található.

Kérjük, ügyeljen arra, hogy ne használja fel a megvásárolt termékek egyikét sem, mert ezzel zökkenőmentesen tudjuk feldolgozni visszatérítési kérelmét.

Megértjük, hogy a platformok közötti árkülönbségek zavaróak lehetnek. Íme néhány ok, amiért ez megtörténhet:

1. Regionális árképzés: Az árakat úgy módosítják, hogy tükrözzék a különböző régiók gazdasági körülményeit, például a helyi GDP változásait.
2. Harmadik fél díjai: Minden platform különböző díjat számít fel, ami befolyásolhatja a látható végső árat.
3. Valuta árfolyamok: Az árfolyamok ingadozása is okozhat árkülönbséget.

Arra törekszünk, hogy az árak tisztességesek és következetesek maradjanak, de ezek a variációk szükségesek ahhoz, hogy minden játékos kiegyensúlyozott élményben legyen része.

Felhívjuk figyelmét, hogy az Apple a vásárlást követő 5 napon belül elküldheti a fizetési nyugtát. Egyes esetekben több tranzakciót egyesítenek egyetlen nyugtává.

Javasoljuk, hogy ellenőrizze vásárlási előzményeit Apple-fiókján keresztül itt annak ellenőrzésére, hogy a terhelés megfelelően történt-e.

Ha a vásárlási előzmények áttekintése után továbbra is úgy gondolja, hogy túlterhelték, kérjük, forduljon közvetlenül az App Store-hoz segítségért a következő címen: www.apple.com/support/itunes/contact/ .

Felhívjuk figyelmét, hogy mivel a fizetéseket közvetlenül az App Store dolgozza fel, csak ők tudnak segíteni a számlázási problémákban.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy akár 3 munkanapot is igénybe vehet, amíg a fizetés megjelenik a hitelkártya számláján. Előfordulhat, hogy a nyilatkozaton feltüntetett dátum nem egyezik meg a vásárlás pontos dátumával; a terhelés feldolgozásának napját tükrözi.

Ha úgy gondolja, hogy vásárlás nélkül terhelték meg, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz segítségével "Segítség és támogatás" gombot, amely a beállítások menüben található.

A játékon belüli bolt pénzneme az alkalmazásbolt beállításaitól és az alkalmazásbolt-fiókodhoz kapcsolt országtól függ.

Sajnos a pénznemet közvetlenül a játékon belül nem tudjuk megváltoztatni. A pénznem frissítéséhez módosítania kell az országbeállításokat a Google Play-fiókjában.

Ha módosítani szeretné az ország beállításait egy Google Play-alapú eszközön, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Jelentkezzen be Google Payments-fiókjába a következő címen: payments.google.com .
2. Kattintson Beállítások elemre a bal oldali panelen.
3. Kattintson Szerkesztés a felsorolt Otthoni cím mellett, és frissítse a megfelelő címmel.
4. Nyissa meg a Google Play Áruházat, és keresse meg a letölthető elemeket.
5. Kattintson a letöltés elindításához, és lépjen tovább az „Elfogadás és vásárlás” képernyőre (nem kell befejeznie a vásárlást).
6. Zárja be a Play Áruházat, majd erőltesse le a leállítást, és törölje az adatokat a Google Play Áruház alkalmazáshoz (ugorjon ide Beállítások > Alkalmazások > Google Play Áruház > Kényszer leállítás és akkor Adatok törlése ), vagy törölje a böngésző gyorsítótárát.
7. Nyissa meg újra a Play Áruházat. Mostantól a Play Áruháznak a megfelelő pénznemben kell megjelennie a fizetési mód számlázási országának megfelelően.

A folyamat során felmerülő problémák esetén kérjük, lépjen kapcsolatba Google Play támogatás .

Ha problémába ütközik a Google Playen keresztül történő vásárlás során, a fizetés letiltásának több oka is lehet.

Ezek a problémák általában átmenetiek, és gyakran megoldhatók a következő lépésekkel:

1. Győződjön meg róla, hogy erős és stabil internetkapcsolata van.
2. Ellenőrizze, hogy az eszköz szoftvere naprakész-e.
3. Ellenőrizze, hogy még nem érte-e el az alkalmazásbolt napi költési korlátját, amelynek célja, hogy megvédje fiókját a jogosulatlan terhelésektől.
4. Tekintse át saját Google Wallet vásárlási előzmények ellenőrizni, hogy a fizetést jóváhagyták vagy elutasították.
5. Indítsa újra a játékalkalmazást vagy a mobileszközt.

Ha a fenti lépések egyike sem oldja meg a problémát, ne feledje, hogy a fizetéseket közvetlenül a Google Play Áruház dolgozza fel. Olyan problémák esetén, mint például az elutasított hitelkártyák vagy az elégtelen fedezet, fel kell vennie a kapcsolatot Google Play támogatás további segítségért.

Sajnálattal értesültünk arról, hogy problémái vannak a vásárlással.

Felhívjuk figyelmét, hogy a tranzakciók feldolgozása késéseket okozhat, ezért javasoljuk, hogy hagyjon 2–3 órás várakozási időt a számláján történő jóváírásra.

Ha ezen idő elteltével sem kapta meg a vásárlást, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz a következő információkkal, hogy segítsen nekünk a kivizsgálásban:

1. Rövid leírás arról, hogy mi történt a vásárlás során (pl. hibaüzenetek vagy a képernyő lefagyása).
2. A vásárlási visszaigazolás képernyőképe, amelyen a tranzakcióazonosító látható:
   • Mert Google Play , ez az azonosító GPA-val kezdődik, és el kellett volna küldenie az Ön e-mail címére. Látogassa meg azt is payments.google.com .
   • Mert Alma , a nyugtát az Apple-nek e-mailben kellett volna elküldenie. A következő lépésekkel ellenőrizheti vásárlási előzményeit is Az Apple útmutatója itt .

Ne feledje, hogy a fizetéseket közvetlenül a megfelelő alkalmazásboltok dolgozzák fel. Ha problémák vannak a fizetési folyamattal:

• Mert Google Play , vegye fel a kapcsolatot Google Play támogatás .
• Mert Alma , nyúljon hozzá Apple támogatás .

We are currently investigating an issue affecting purchases on the Microsoft (UWP) version of the game.

What’s happening?

Some players who made purchases on Microsoft (UWP) are not receiving the items they bought.

Our team has identified that:

• Payments on Microsoft (UWP) have been affected since April 24
• This issue may impact multiple players and titles
• We are actively working with our partners to identify and resolve the root cause

What should I do if I’m affected?

If you made a purchase but did not receive your items, please contact our support team so we can help you as quickly as possible.

👉 Use the “Report Issue” button below (or the in game chat / support form)

To speed up the process, please include:

• Your Player ID
• The item(s) purchased
• The date and time of purchase
• A screenshot of your receipt (if available)

Why do I need to contact support?

Each case needs to be reviewed individually so we can:

• Verify the purchase
• Grant missing items or resolve the issue
• Help us gather important data to fix the problem globally

When will this be fixed?

We are treating this as a top priority and are working to resolve it as quickly as possible.

We’ll share updates as soon as we have more information.

Thank you for your patience

We understand how frustrating this is and truly appreciate your patience while we work on a solution 💛

Ha a játék folyamatosan összeomlik vagy nem töltődik be megfelelően, próbálkozzon a következő hibaelhárítási lépésekkel:

1. Frissítse az alkalmazást: Győződjön meg arról, hogy a játék legújabb verziója telepítve van az eszközén.
2. Ellenőrizze internetkapcsolatát: Stabil internetkapcsolat szükséges, és Wi-Fi szükséges az új frissítések telepítéséhez.
3. Memória felszabadítása: Győződjön meg arról, hogy van elég szabad hely az eszközön. A tárhely hiánya technikai problémákat okozhat. Ha lehetséges, szabadítson fel helyet, és próbálja újra.
4. Törölje az alkalmazás gyorsítótárát: Ezt megteheti eszköze beállításaiban vagy az alkalmazás törlésével és újratelepítésével. Ügyeljen arra, hogy eltávolítson minden mentett alkalmazásadatot a tárhelyéről.

Ha a probléma továbbra is fennáll: 5. Állítsa vissza a készülék gyári beállításait: A folytatás előtt mindenképpen készítsen biztonsági másolatot adatairól.

Ha a fenti lépések egyike sem működik, kérjük, forduljon hozzánk további segítségért.

A játékot úgy tervezték, hogy sokféle eszközön futhasson, ami kiválóan alkalmas mobiljátékokhoz. Egyes eszközök azonban teljesítménybeli problémákba ütközhetnek, például leeshetnek a képkocka sebessége vagy lefagyhatnak. Ha ezeket a problémákat tapasztalja, íme néhány lépés, amelyet megpróbálhat:

1. Ellenőrizze a grafikus beállításokat: A régebbi eszközök nagyobb beállításokkal küzdhetnek. A grafikai beállítások „Alacsony” értékre való csökkentése megoldhatja a problémát.
2. Ellenőrizze az akkumulátorkímélő beállításait: Mobileszközökön vagy laptopokon az akkumulátorkímélő módok korlátozhatják az erőforrásokat, ami befolyásolja a teljesítményt. A funkció letiltása segíthet.
3. Háttéralkalmazások bezárása: Győződjön meg arról, hogy más alkalmazások vagy programok nem futnak egyidejűleg. Eszköze erőforrásai korlátozottak, ezért ha ezeket a játéknak szenteli, javíthatja a teljesítményt.
4. Tárhely felszabadítása: Ha kevés a tárhely, az teljesítményproblémákat okozhat. Próbálja meg felszabadítani a helyet az eszközön a nem használt alkalmazások vagy fájlok törlésével.
5. Törölje a játék gyorsítótárát: A játék gyorsítótárának törlése megoldhatja a sérült adatok által okozott problémákat. Ezt az eszköz beállításaiban teheti meg.
6. Biztosítsa a készülék megfelelő hűtését: A túlmelegedés teljesítménybeli problémákat okozhat. Ha az eszköz túlságosan felmelegszik, hagyja kihűlni, mielőtt folytatná a játékot.
7. Rendszerfrissítések keresése: Győződjön meg arról, hogy az eszköz operációs rendszere és a kapcsolódó illesztőprogramok (pl. grafikus illesztőprogramok) naprakészek, mivel az elavult szoftverek kompatibilitási problémákat okozhatnak.
8. Telepítse újra a játékot: Ha a fenti lépések egyike sem működik, próbálja meg eltávolítani és újratelepíteni a játékot az esetleges fájlsérülések megoldásához.

Ha ezek a lépések nem segítenek, és az operációs rendszer és a szoftver legfrissebb verzióját használja, segítségért forduljon ügyfélszolgálatunkhoz. Szívesen segítünk!

Mindannyian jártunk már így: boldogan építkezünk, gyűjtjük az erőforrásokat, majd hirtelen minden leáll. Az épületeink nem fejlődnek, a feladatok nem fejeződnek be, és semmi sem úgy történik, ahogy kellene. Csak ekkor vesszük észre – elszakadtunk a kapcsolattól. A laggolást és a kapcsolatvesztést mindig a legrosszabb pillanatokban tapasztalhatjuk, de ne aggódjunk! Íme néhány tipp, amelyek segítenek elkerülni ezeket a problémákat:

1. Nézd meg a Súgóközpontunkat vagy a közösségi médiában: Ha szerverproblémákat tapasztalunk, hivatalos csatornáinkon keresztül értesítünk.
2. Kapcsoló csatlakozási típusok: Ha Wi-Fi-t használsz, próbálj meg mobilinternetre vagy vezetékes Ethernet-kapcsolatra váltani. Hasonlóképpen, ha mobilinternetet használsz, a Wi-Fi-re való váltás segíthet a probléma megoldásában. Előfordul, hogy a hálózati szolgáltatók vagy bizonyos típusú kapcsolatok problémákat okoznak.
3. Javítsa a WiFi jelet: Győződjön meg arról, hogy közel van a routerhez, és hogy semmi sem blokkolja a jelet az eszköz és a router között.
4. Lépjen kapcsolatba internetszolgáltatójával: Ha az internetkapcsolat továbbra is instabil, vegye fel a kapcsolatot az internetszolgáltatójával, hogy ellenőrizze az esetleges szolgáltatási zavarokat.

Ha mindent megpróbáltál, és továbbra is kapcsolódási problémákat tapasztalsz, fordulj bizalommal Ügyfélszolgálatunkhoz további segítségért.